Assistance

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans cette section, merci de nous contacter à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Cette adresse est protégée des spambots. Vous devrez avoir JavaScript pour pouvoir le lire et nous répondrons à votre question avec plaisir.


Questions Casino Live en ligne



Questions Techniques



Questions de compte



Légalités



Autres Questions



1. Qu´est-ce que FairwayCasino.com? Est-ce que c´est vraiment un casino avec de vrais croupiers?

Fairway Casino est un casino authentique Live. Nous transmettons nos jeux de casino live par vidéo streaming directement vers votre Mac ou PC. Vous serez en mesure de voir des jeux de casino en live en temps réel devant vos yeux et vous pourrez jouer à votre jeu favori et interagir avec les croupiers live. Les résultats sont réels et les croupiers sont réels. Vous pourrez également tchater avec les croupiers et avec les autres joueurs. Pour cette raison, nous sommes un vrai casino live. Tout ce que vous pourriez espérer d’un vrai casino, Sauf que vous jouez en ligne. Créez un compte maintenant pour pouvoir le vérifier de vous même!

Haut de la page


2. D'où sont organisés les jeux?

A. Les jeux de Fairway Casino sont organisés par des croupiers professionnels à partir de San Jose, Costa Rica, Amérique Centrale.

Haut de la page


3. Quelles sont vos heures d´ouverture?

A. Les croupiers en direct sont disponibles en ligne de 12h à 17h (heure irlandaise)

Haut de la page


4. Quelles sont vos heures d´ouverture?

A. Fairway Casino vous propose les jeux de casinos live suivants:

  • Live Roulette Européenne
  • Live Baccarat
  • Live Blackjack with Early Payout
  • Live Blackjack

En plus de nos jeux de casinos Live Fairway Casino proposent également des jeux de table haletants, des machines à sous et des jeux de poker vidéo.



Haut de la page

5. Outre les jeux live, quels autres jeux de casino offrez-vous?

A. Outre les jeux live, Fairway Casino vous propose:

  • 17 jeux de tables RNG
  • 20 machines à sous
  • 17 jeux de vidéo Poker
  • 7 jeux de Keno
  • Juste quelques uns: Roulette, Blackjack, Multi-hand Blackjack, Poker 3 cartes, Caribbean Stud, Baccarat, Casino War Let ‘em Ride, Red Dog, Jacks or Better, Joker Poker, et Deuces Wild..

Pour plus de détails sur ce que Fairway Casino propose, jetez un coup d´œil sur la page ‘Aperçu des jeux'.



Haut de la page

6. Quels sont les exigences techniques de base pour pouvoir jouer sur Fairway Casino?

A. les exigences techniques de base sont les suivantes:

  • Une connexion internet - une connexion haut débit pour optimiser vos jeux vidéos et le son.
  • Un PC et/ou Mac compatible.
  • Windows 98 ou plus récent.
  • Pentium 3 ou plus récent.
  • 64 MB RAM.
  • 4 MB carte vidéo avec 16-bits couleur (800x600 ou plus).
  • Version récente d’Adobe Flash Player. Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente.

    Haut de la page

7. Est –ce que je dois télécharger un logiciel pour pouvoir jouer sur Fairway Casino? Est-ce que je dois installer le logiciel?

A. Non. Vous n’êtes pas obligé de télécharger ou installer un logiciel de Fairway Casino pour jouer à nos jeux de casino. Tous nos jeux peuvent se jouer instantanément, ce qui veut dire qu´ils s´opèrent directement de votre navigateur internet sans téléchargement nécessaire. Vous devrez avoir la version récente d’Adobe Flash Player pour visualiser les jeux de Fairway Casino par votre navigateur. Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente.

Haut de la page


8. Comment puis-je ouvrir un compte de jeu sur Fairway Casino?

A. C´est très simple d´ouvrir un compte sur Fairway Casino. Cela prend 2/3 minutes. Suivez ce lien pour créer votre compte. Vous pouvez également jetez un coup d´œil sur la page Comment créer un compte pour plus de détails. Si vous avez besoin d´aide pour créer votre compte, vous pouvez nous contacter au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Cette adresse est protégée des spambots. Vous devrez avoir JavaScript pour pouvoir le lire.

Haut de la page


9. Comment puis-je faire un dépôt?

A. Faire un dépôt est rapide, sûr et simple avec Fairway Casino. Nous vous offrons une large gamme de méthodes de dépôt. Pour effectuer un dépôt, vous devrez d’abord vous créer un compte. Suivez le lien "Dépôts” sur la page ‘Mon Compte’. Vous trouverez également le lien “déposer de l’argent” sur la page “Transactions financières” une fois sur votre compte. Si vous avez toujours besoin d’aide pour créer votre compte, contactez nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Cette adresse est protégée des spambots. Vous devrez avoir JavaScript pour pouvoir le lire.

Haut de la page


10. Comment puis-je faire un retrait?

A. Fairway Casino proposent à ses joueurs toute une gamme d'options de retrait, vous fournissant les méthodes de retrait les plus rapides du web. Pour faire un retrait, suivez ces instructions:

  1. Entrez dans votre compte Fairway Casino
  2. Cliquez sur le bouton ‘retrait’ sur la page ‘mon compte’.
  3. Choisissez la méthode que vous préférez et suivez les instructions fournies.

Jetez un coup d’œil sur notre page ‘comment faire un retrait' pour plus de détails sur comment faire un retrait.



Haut de la page

11. Puis-je jouer en virtuel (avec des jetons)?

A. Oui, vous pouvez jouer en virtuel avec des jetons sur Fairway Casino. Vous devrez d’abord vous créer un compte gratuit sur Fairway Casino. Si vous jouez tous vos jetons, vous pourrez les recharger gratuitement en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton ‘recharger mes jetons’ dans le menu Transactions financières’.

Haut de la page

12. Acceptez-vous les joueurs en argent réel des États-Unis?

A. Fairway Casino n’admet pas les joueurs des États-Unis pour jouer en argent réel pour le moment. Les joueurs des États-Unis peuvent uniquement créer un compte et jouer en argent virtuel.

Haut de la page


13. Mes informations personnelles sont-elles gardées en sécurité et en privé?

Toutes vos données personnelles transférées sur Fairway Casino sont sécurisées et confidentielles. Fairway Casino utilise un Encryptage digital SSL de 128-bits  (Secure Socket Layer) pour assurer la plus haute sécurité lors de transferts entre le casino en ligne et nos membres pendant les demandes et les réponses. Nous adoptons les mêmes mesures de sécurité que toutes institutions financières utilisées mondialement afin de garder les données de nos clients privées.

Haut de la page


14. Puis-je utiliser une carte de crédit pour faire un dépôt?

A. Oui, vous pouvez utiliser une carte de crédit pour faire un dépôt sur Fairway Casino. Nous acceptons Visa et MasterCard. Nous acceptons aussi un bon nombre d’autres options de dépôt. Cliquez ici pour voir toutes nos options de paiement. Si vous avez besoin de plus d’assistance pour faire votre dépôt, contactez nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Cette adresse est protégée des spambots. Vous devrez avoir JavaScript pour pouvoir le lire.

Haut de la page


15. Y a t-il des frais lorsque j´utilise ma carte de crédit?

A: Il n’y a pas de frais supplémentaires pour utiliser votre carte de crédit. La somme que vous déposez est la somme que vous créditerez sur votre compte de jeu.

Haut de la page


16. Est ce qu’il est sûr d´utiliser ma carte de crédit pour faire un dépôt?

A: La sureté et la protection de données personnelles est une priorité pour Fairway Casino. Nous avons pris des mesures vitales pour nous assurer que votre expérience de jeu avec nous soit complètement sécurisée. Nous mettons en place les mesures de sécurité de n’importe quelle institution financière mondiale afin de garder les données de nos clients privées. Fairway Casino utilise un Encryptage digital SSL de 128-bits  (Secure Socket Layer).

Haut de la page

17. Si j´oublie mon pseudo et/ou mot de passe, est-ce que je peux le réactualiser?

A: Si vous oubliez votre pseudo et/ou mot de passe, et nous vous enverrons votre requête par email à l’adresse email que vous aurez enregistrée lors de votre inscription. Contactez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Cette adresse est protégée des spambots. Vous devrez avoir JavaScript pour pouvoir le lire et nous vous répondrons avec les informations nécessaires.

Haut de la page


18. Quel âge dois-je avoir pour pouvoir jouer sur Fairway Casino?

A: Vous devez avoir plus de 18 ans pour jouer sur Fairway Casino. Vous devez également adhérer aux lois des jeux d’argent de votre pays.

Haut de la page


19. Où est situé le casino?

A: Les jeux de Fairway Casino sont diffusés de notre studio casino live basé à  San José, Costa Rica, Amérique Centrale.

Haut de la page


20. Est ce que je dois payer des impôts sur mes gains?

A. Fairway Casino ne fourni et ne fournira aucune information personnelle à un tiers. Si vous vous demander si vous allez payer des impôts sur vos gains, nous vous conseillons de consulter un comptable officiel de votre juridiction afin de répondre à cette question.

Haut de la page


21. Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question dans la foire aux questions, où puis-je trouver plus d’informations?

A. Contactez nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Cette adresse est protégée des spambots. Vous devrez avoir JavaScript pour pouvoir le lire .

Haut de la page